Trenderna i sammanfattning;

• Asset light – fysiska tillgångar övergår i tillgänglighet och tjänster
• Primetime – TV förändas i 2 riktningar; Icke-linjert tittande på nya skärmar, och linjärt tittande med second screen som höjer upplevelsen
• Elefanten i rummet – Mobilen är en trend även i år. Enormt snabb tillväxt och ett måste att ta tag i. Påverkar även andra mediekanalers effekt.
• Statusjakten – Vad är värt att dela. Konsumenter vill vara coola och ha något spännande att dela i sociala medier. Där finns en energi som varumärken kan exploatera
• Makers – Nya tekniker gör det enklare att skapa saker, sätta upp nya produkter och tjänster. Konsumenters kreativitet blomstrar.
• Seriously – I ett tilltagande mediebrus är det viktigt att sticka ut. Att inte ta sig själv på så stort allvar, att vara snabb och djärv i sin kommunikation hjälper.

Nu kommer det spännande arbete med att se hur dessa trender kan tillämpas i arbetet för kunderna under kommande år…

Samma brist på bra data gäller även foto-communityn Instagram. Jag tänkte därmed skicka ut de få siffror jag har. Detta är då ComsCore, vilket är enkätbaserat och har sina brister i fråga om panelstorlek i Sverige. Det är också like oklart exakt hur enkäten är utformad och detta kan nog antas vara ”besöker Instagram” snarare än att man nödvändigtvis har ett konto, Men som sagt, en fingervisning.

De datapunkter jag har är dec 2011 och okt 2012. Senaste datapunkten ger då 1 028 000 svenska besökare på Instagram, medan en linjär extrapolering av kurvan skulle landa närmare 1,4 miljoner.

Comscore anger också medianåldern på besökare till 30,9 år..

Ser man intresset över tid så har ju det faktiskt ökat konstant sedan dec 2011, vilket en snabb slagning på Google Trends ger vid handen. (Högst intresseindex på Gotland medan Västra götaland ligger lågt, oklart hur man ska tolka det )

EDIT; nya siffror för februari visar att Instagram tappar från 1 028′ och 23e plats över största sajter, till 740′ och en 31a plats.. I dessa nya siffror (återigen från ComScore) är Pinterest nere på 74′

Svenskar instagram feb 2013

Mobilt har ju blivit egen kategori i både Cannes Lions och Guldägget, så det känns ju böde kul och relevant att det blir så i Resumé också. Första gången bedömningen gjordes var för december-januari, och då gick Soppkök Stockholms Instagram-kampanj utförd av Pool vinnande ur omröstningen.

Bild från resume.se

Hoppas intresset för kategorin och tävningen kommer öka framöver, det känns som det finns stor potential att vara innovativ och göra kul grejer inom just mobilt eftersom det är så nytt som område.

Här kommer dock en satsning som ser riktigt intressant ut; Det är en responsiv lösning så den fungerar på flera olika sorters skärmar. Dessutom är det första lösningen som knyter an till det kommersiella och annonsörsnytta. Initialt är det sponsorerna till Lets Dance som kopplat till sit sponsorskap får synlighet på den andra skärmen, och kan göra tävlingar och annonsering som relaterar till programmet.

Extra kul att man satsar på engagerade innehåll (tävlingar och omröstningar) som skall integreras i programinnehållet, snarare än bara push-reklam – Native advertising är ett ord för det.

Spännande att följa hur detta rullas ut på fler TV4-program, och även hur de andra TV-husen bemöter det.

Skärmbild från TV4.se

På en mer detaljerad nivå förutspås dagspress minska med 11,7%, Populärpress med 8,1% och tryckta kataloger med 29,4% (!)

Man tror att konjunkturen vänder något mot slutet av 2013 och det får genomslag i TV som tros öka med 0,7% på helåret.

Starkare utveckling ser man för digitala medier, speciellt WebbTV (23%) och sök (20%) och mitt hjärtebarn mobilt (52%!)

Jag tror bilden vi ser kan förklaras av 3 bakomliggande faktorer;

• Konjunkturen innebär att totala reklaminvesteringarna minskar, och man tittar allt mer på den direkta effekten av varje investerad krona
• Denna utveckling främjar mest de digitala medierna, där vi kan följa vilken effekt annonseringen leder till i realtid. TV har också en fördel i och med att den stora räckvidden gör att vi kan koppla beteende i sökmotorer till TV-kampanje
• Konsumentrörelser får en effekt i investeringar. När allt mer av vår medietid spenderas i digitala kanaler är det inte kosntigt att investeringar flyttas dit. Ett tydlig exempel på konsumetbeteende är ju att Aftonbladet idag har större räckvidd via sin mobilsida än via den tryckta tidningen.

Förutom att detta kommenterats av Dagens Media och Resumé, gjorde även Ekot en kort grej om det där jag fick säga vad jag tyckte (klippet finns HÄR och med text http://www.nilserikjonas.se/?p=2099 I dagarna har Pinterest släppt ett analysföretag för företagsanvändare. Man skall nu kunna följa vilka av mina bilder som pinnas, hur ofta och av vem.

Det här sätter ytterligare fingret på hur Pinterest blir relevant för företag, och kanske speciellt e-handlare. Genom att alla bilder skapar en länk tillbaka till företagets egen sida, blir det en bra källa till relevant trafik och bra sökoptimering. Att besökarna på pinterest till stor del tillhör en målgrupp med klassiskt distanshandelsbeteende gör det än mer relevant.

Så hur är då räckvidden på detta intressanta och relevanta verktyg. Fortfarande låg, men på stark framväxt, kan bli en sammanfattning. Vi har bara spridda skurar av siffror för Sverige, främsta källan är internationella enkätbaserade verktyget ComScore, där man ibland kommer över svenska siffror.

Den senaste siffran jag sett är från oktober 2012, då var det 96 000 svenskar som uppgav att de besökte Pinterest. Lägger man in de andra kända användarsiffrorna och lägger på en trendgraf, ser vi en ganska stark utveckling;

Skulle man fortsätta en linjär utveckling baserat på dessa data skulle vi i mars 2012 har cirka 135 000 svenskar som använder Pinterest.

Det ligger ju en bit från de storslagna visioner man hade för Pinterest för runt ett år sedan, och tittar man på Google Trends så ser man att intresser verkar planat ut något, speciellt i relation till andra kommande nisch-kanaler som Instagram och Twitter (se google trends-utveckling nedan)

To be continued..

På det hela taget rätt smart skött skulle jag säga.. Man skulle kunna se till att köpa sig placeringar högst upp på Google och youtube för fler Findus-relaterade sökord också, nu blandas resultaten ibland upp med gamla filmer, men på det stora hela gillar jag upplägget..

findus kris vs noma kris

Som en slags kontrast i skala kan man ta en händelse i början av februari i Köpenhamn; Krogen Noma, vid ett par tillfällen utsedd till världens bästa restaurang, lyckades ge 63 av sina gäster vinterkräksjukan. Google trends visar att händelsen ser ut att kunna få lika stort genomslag globalt som Findus-skandalen (blå linje är sökningar på Findus, röd linje sökningar på Noma). Noma är bara en restaurang, om än en världskänd sådan, och har inte möjlighet att köpa sig TV-utrymme för sin ursäkt. Istället väljer man att göra en komplett pudel med total transparens ned på detaljnivå; Vad har hänt, vad vet vi om varför det hänt, vilka blir konsekvenserna, hur har vi agerat. Man sätter till och med upp protokoll från livsmedelsinspektioner utanför lokalen.

Detta visar att det finns en faktor som är lika viktig som PR- och reklammuskler i krishantering; En passion och ett totalt engagemang för varumärket, och en tilltro till sin egen verksamhet som gör att man tillåter en fullständig genomlysning. Har man inte musklerna i mediepengar kan man väga upp för mycket med engagemang.

Findus PR-text

Välkommen till oss på Findus i Bjuv!

Hej, jag heter Kenneth och har varit kock på Findus i 22 år. Det är jag och mina kollegor som tar fram alla de rätter som vi erbjuder dig.

Som du kanske känner till hände nyligen något med vår lasagne som gjorde mig och alla andra på Findus väldigt ledsna. Jag och mina kollegor vill verkligen be er alla om ursäkt för det som inträffat.

När man lagar mat vill man ha riktigt bra råvaror. Det är lika viktigt för mig här i vårt kök som för dig hemma i ditt kök. I våra kvalitetskontroller upptäcktes fusket, som senare visade sig ha drabbat fler i branschen både i Sverige och runt om i Europa. Våra kontroller av leverantörerna har inte varit tillräckligt hårda för att avslöja den här typen av bedrägerier i tid. Nu har vi förbättrat kontrollerna rejält för att vara säkra på att det här inte händer igen.

Vi ställer nu ännu högre krav på oss själva och på våra leverantörer och vi har valt att arbeta vidare enbart med ett fåtal som lever upp till dessa krav. Vi har också genomfört en lång rad tester och tillsvidare DNA-testar vi också allt nötkött som vi använder i vår mat. Detta gör vi för att du som konsument ska känna dig helt trygg.

För att visa dig hur vi lagar vår mat och hur vi väljer och kontrollerar våra råvaror, vill vi gärna bjuda hit dig till Bjuv under en dag. Gå in på boka besök och anmäl dig. Där kan du också läsa mer om vad som händer under den dagen.

Du som väljer något från Findus ska vara trygg i ditt val.

Alltid.

Nomas PR-text

Statement

At noma, having happy and satisfied guests is paramount to our daily work and lives, and is our number one priority.

Unfortunately during week 7 (February 12th -16th) 2013, there were a number of cases where guests at noma where hit by Norovirus after their visit. It is a matter that deeply affects us all, and that we sincerely regret.

Since receiving the news, we have been working closely with The Danish Veterinary and Food Administration to find the source of the problem. As a result of our collaboration, we have determined the most likely cause of illness was Norovirus, which may have been brought in by a member of staff, who was symptom-free.

As a precaution the kitchen and restaurant have been deep cleaned several times following Health Inspection guidelines. This has been done on top of the overall cleaning, which takes place several times a day. Finally, all foods from week 7 were destroyed.

We have been in direct contact with all the customers affected.

Sincerely,

Rene Redzepi

Response to media reports/facts

• When did it happen

In the second week of February noma received information that guests had felt unwell. We were advised by The Danish Veterinary and Food Administration, that norovirus, the winter flu bug was the cause. They advised that it was spread via a staff member, who was a carrier and did not show any symptoms of the virus.

• Number of sick guests

There were 63 guests who got sick during this time period out of a total of 435 guests who visited the restaurant at that time.

• Response time

We received the first e-mail Thursday Feb 14.  We have staff and guests from all over the world and unfortunately there was a slight delay as the email was picked up initially by a non-Danish speaking member of the team and wasn’t responded to until Monday after the weekend service. We have addressed this and immediately changed our internal procedures.

• Actions taken in the kitchen

After Managing Director Peter Kreiner spoke with the Health Department on Monday Feb 18 guidelines were given and procedure put in place. noma is closed Monday so Tuesday morning staff re-set and cleansed the kitchen thoroughly. This procedure also included disposal of all produce which had been touched during the previous days. The procedure was repeated 3 more times during the following 48 hours. On Feb 20, noma had a meeting and inspection with The Danish Veterinary and Food Administration. They were satisfied with their findings and the restaurant was given the all clear.

• Hot water

noma is required to have at least one sink for washing hands in the kitchen. Noma has kitchens on two floors. On both floors noma has two sinks for washing hands. On the day it was tested, Wednesday Feb 20, three sinks worked to full satisfaction with very hot water, and the last one in the prep-kitchen was only lukewarm when tested. Noma’s reaction was to call a plumber immediately to fix the problem, and it was.

• Policy for members off staff

Noma has always had a strict policy for members of staff showing signs of sickness, and that is to send them home immediately and ask them to stay home for 48 hours even after they feel well.

• Our affected guests

Managing Director Peter Kreiner immediately contacted all the parties after received the notice, informed them of the findings and assured them noma was cooperating closely and transparently with the Danish Food & Drug Administration/Health department to get to the bottom of this, and that they would be kept updated. The cooperation included tests of norovirus among both staff as well as guests. When the first results came in, indicating norovirus, guests were informed and offered either to return as our guests or to be fully refunded.  We are delighted that many guests have already accepted the offer to return to noma.

• Publication of the case

On Thursday Feb 28, noma received a copy of the new report from The Danish Veterinary and Food Administration, since noma received the new report we have placed it front of the restaurant, so it is visible to guests before they enter the restaurant.

Furthermore on March 1, we also published a link to the latest report on our website.

We are of course devastated that this has happened and have done everything in our power to ensure it will not happen again.

Thank you for your support.

Sincerely

Rene Redzepi and the entire team at noma

Widespace har tillsammans med branchkollegorna på MEC gjort en studie kring mobilsurfande kopplat till TV-tittande, som visar två huvudsakliga faktorer;

• Mobilsurfande är högt under hela prime-time
• Mobilsurfandet ökar än mer under reklampauserna i TV

Det är jättebra att de gör den här studien, ju mer data och insikt som kommer om utbredningen för mobila medier desto bättre. Det är också viktigt att följa inte bara hur mobilt breder ut sig (i senaste Orvesto mobilsurfar >56% av svenskarna minst en gång i veckan), utan också hur det påverkar effekten i andra medier.

Den här fantastiska bilden från dagensmedia är ett exempel som ganska väl illustrerar att vår uppmärksamhet blir allt mer splittrad. Även SvD gjorde en artikel där de nåterade att 50% av passagerare i tunnelbanan tittade ner i sina smartphones när de reste.

 bild dagensmedia.se

Tittar man in Nordicoms studier ser man att vi bara de senaste 7 åren ökat vår konsumtion av media per dygn med 25 minuter. Det är ju inte för att vi sover mindre, utan för att vi konsumerar flera medier samtidigt, användandet av mobil eller surfplatta framför TVn är kanske det mest klassiska exemplet. (Surfplattan verkar faktiskt ha ett ännu tydligare beteende än mobilen i detta, tydlig peak klockan 20-23 och ännu tydligare peakar under reklambrejk).

Vad innebär då den här utvecklingen, vad bör man tänka på som reklamskapare, marknadsförare eller publicist? Här är ett par av mina tankar;

• Inse att människor har mobilen med sig i stort sett hela tiden, tänk på hur det påverkar uppmärksamhet och vilka interaktioner man kan skapa
• Skapa en mobil närvaro så att folk kan hitta dig i mobilen
• Tänk kring consumer journey – hur tror jag att konsumenten kommer agera efter en reklamimpuls? Kommer de mobilsöka på någonting? Är mitt varumärke i så fall synligt?
• När man skapar reklam, ta hänsyn till bruset. Om folk tittar ner i sina mobiler under reklambrejk, se till att ha en bra och indragande voiceover i TV-reklamen.
• Försök skapa upplevelser som skapar synergier mellan skärmar. Kan man skapa en reklam som syns synkroniserat på flera skärmar blir multitasking en möjlighet, inte ett hot. För publicister borde samförsålda reklamupplevelser över flera kanaler vara en stor möjlighet framöver.
• Om människor alltid är uppkopplade blir det viktigt att ha samma tonalitet och budskap i alla kanaler. Om man agerar direkt efter en offline-reklam och inte hittar rätt erbjudande på nätet skaps badwill..

Second Screen, Multiscreen, Omnichannel eller vad man vill kalla det – hanterat på rätt sätt är det den mest spännande möjligheten inom media just nu.

De börjar nu släppas ut till marknaden – du måste dock motivera varför du ska få ett par via twitter-taggen #ifihadglass och sedan pynta upp 1 500 dollar, men det kan det kanske vara värt.

På sajten nedan finns lite mer info..

Google Project glass

Det som är intressant är naturligtvis möjligheterna som dyker upp för marknadsförare. Spontant tänker man på att det blir viktigt att tänka över sitt sök, att man har rätt geo-positioner på sina butiker online, och att man har en närvaro i Googles plattform Google+, som verkar bli den föredragna sociala plattformen i glasögonen.

Jag har tagit ut orvestodata på ett antal digitala vanor och indexerat dem per län (rött är lågt index och grönt är högt index). Här kan man se saker som att Västerbotten ligger lågt på många digitala beteenden, men faktiskt är ganska högt indexerade på Twitter-användande. I Gävleborg tittar man mycket på reklam-TV, men är desto sämre på att mobilsurfa.

Index på mobilsurfa >1 ggr per vecka på länsnivå

Kanske föga överraskande att Stockholm ligger i topp här, index 119 på att mobilsurfa mer än en gång i veckan. Mobil annonsering kan däremot vara en sämre kanal om man har sin målgrupp i Gävleborg eller Norrbotten, där index är 75 respektive 79.

Index på Twitter-användande per län

Twitter användandet är starkt i södra Norrland, kan det ha med Umeå universitet att göra? Intressant också att se att Uppsala faktiskt har högre index än Stockholm. Denna karta hamnade även på Dagens Media)

Youtube index på använder >1 ggr / vecka per län

Youtube är tydligt fokuserat till storstads-regionerna, kan det kanske vara en uppkopplings-fråga?

Facebook heavy users indexerat per län

Facebook är starkt i storstäder men också i Gävleborg och Jönköping. Blekinge och Kronoberg sticker ut med mycket låga index, 77 respektive 81.

Tittar på Webb-TV >1 ggr / v, indexerat per län

Detta är en Orvesto-fråga kring ”Webb-TV  hellängdsprogram”, alltså inte bara korta klipp. Låga siffror i Norrland, men även på Gotland och i Halland.

Index ”Handlar via nätet”

Återigen sticker västerbotten ut, en klar fäbless för online-shopping och twitter i de delarna av landet. Stockholm ligger i topp, men Västerbotten slår både Västra Götaland och Skåne på fingrarna.
Index på andel av befolkningen som ser sig som ”heavy users” av reklam-TV

Här handlar frågan om huruvida man är ”Heavy user” av andra kanaler än SVT. Här ser vi hur Stockholm, som toppat flera av de digitala vanorna, plötsligt har ett lägre index än snittet. Istället är det Gävleborg och Jönköping som toppar tabellen.

Index på andel av befolkningen som ser sig som ”heavy users” av SVT

SVT gillar man i norra delarna, visst undantag för Västerbotten, men inte så mycket i Stockholm och Malmö.

Index ”Heavy users” kvällspress

Kvällspress gillar man i Södermanland och Västmanland!

Morgonpress Heavy users index per län

..medan Skåningar och Blekingebor älskar sin morgonpress.

Här finns en uppsjö av spännande insikter, som inte bara är värdefulla när man planerar media, utan även ganska spännande för en lekman..

(Nedan ligger bilderna som Jpegs också)

Nils Andersson Wimby, Carat. nils.andersson (at) carat.com